未経験から、
“家づくりのプロ”へ。
お客様の背中を押せる
営業になれました。
前職は美容部員。業界も職種もまったく異なる環境から、
「住まいづくり」という新しいフィールドに飛び込みました。
未経験だからこそ不安もあった。
それでも、一人ひとりのお客様に寄り添い、
最善の選択肢を考え続けることで、少しずつ信頼を積み重ねてきました。
今では主任としてチームを支える立場に。
彼女が未経験から成長できた理由と、
仕事に向き合ううえで大切にしている想いを聞きました。
｜この記事に登場する 人
杉山 江梨子(すぎやま えりこ)
秋田市出身。前職は美容部員として接客業に従事し、2020年に中途入社。
お客様満足課を経て、現在は注文住宅営業部・主任として活躍。
未経験から住まいづくりの知識を身につけ、
お客様に寄り添った提案を強みにキャリアを築いている。
美容部員から
住宅業界へ飛び込んだ理由
― プライムハウスに入社しようと思った理由を教えてください。
求人サイトで偶然プライムハウスを見つけたことがきっかけでした。
ホームページを見てみると、若い社員が多く活躍していて、
勢いのある地元企業だと感じ、「ここで働きたい」と思い入社を決めました。
これまでに歩んできたキャリア
― 入社後、どのような部署やポジションを経験してきましたか？
入社後はお客様満足課に配属され、
現在は注文住宅営業部で主任を務めています。
お客様満足課として、契約からお引き渡しまでのお客様対応を経験したことで、営業段階でどんな説明や配慮が必要かを、より具体的に考えられるようになりました。
その視点が、今の営業活動の土台になっています。
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注文住宅営業として
大切にしていること
― 現在の業務内容と、仕事で意識していることを教えてください
注文住宅営業部では、住まいづくりを検討されているお客様に対し、
現在のお困りごとや背景を丁寧にヒアリングし、
お客様にとって最善の選択肢を提案する仕事をしています。
年間の契約目標はありますが、
数字だけを追うのではなく「本当に納得していただけるか」を常に意識しています。
その姿勢が、結果的に契約につながっていると感じています。
プライムハウスの魅力と向き合う課題
－ 働いて感じる会社の強みと、課題は何ですか？
資格取得に向けた講習や研修が充実しており、
資格手当も手厚い「頑張りをサポートしてくれる環境」が大きな魅力です。
一方で、秋田県全体で人口や世帯数が減少しているという課題もあります。
その中でも家づくりに興味を持っていただけるよう、
Instagramなどを活用した情報発信にも力を入れています。
この仕事のやりがいと、これから仲間になる方へ
－ 一番うれしかった瞬間と、入社を考えている方へのメッセージをお願いします
お引き渡しの際に「あなたが背中を押してくれたから、この家が建てられました」
と言っていただいたことが、今でも一番心に残っています。
未経験だったため、最初は専門用語も分からず不安でしたが、
先輩社員が丁寧に教えてくれたことで、少しずつ壁を乗り越えることができました。
新しいことに挑戦するのが好きな方、向上心のある方には、
とても合った環境だと思います。
年齢や経験に関係なくチャンスがある会社なので、
ぜひ一緒に成長していきましょう。